Capítulo 3 - Desenvolvimento de um modelo de negócios e construção de um plano de negócios
3. 3. Escrever um plano de negócios
Escrever o seu primeiro plano de negócios pode parecer uma tarefa assustadora, mas é uma parte importante da estruturação dos seus pensamentos e planos. Quando terminar, ficará orgulhoso e animado com o futuro que aí vem. Qual a razão de escrever um plano de negócios? Isto ajudá-lo-á a alcançar o interesse de potenciais investidores ou parceiros. Embora não possa partilhar o seu plano de negócios inteiro com cada um deles, poderá usá-lo como base para possíveis apresentações, rondas de investimento e outras comunicações relacionadas com o seu negócio. Também pode querer adaptar o seu plano de negócios em função da pessoa a quem o apresenta, dando importância a alguns aspetos. Em vez de o encarar como uma obrigação, veja-o como uma oportunidade para organizar os seus pensamentos, definir os seus objetivos, a sua visão de longo prazo e como os planeia alcançar.
Não existe um plano exato para escrever um plano de negócios mas existem componentes amplas que devem ser incluídas. Além de usar os modelos disponíveis (confira a secção de recursos no final deste capítulo), também é um exercício útil olhar para os planos de negócios de outras empresas, estejam elas no seu setor ou não. Pergunte às pessoas da sua rede de networking se elas estão disponíveis para partilhar os deles, pesquise online e use plataformas de crowdfunding para ter acesso a algumas (plataformas de crowdfunding de capital oferecem um ótimo recurso para isto). Não se esqueça que um plano de negócios tem tanto a ver com a apresentação de uma visão para o futuro como mostrar força ou experiência já existente que possa vir a aumentar as hipóteses de sucesso da sua empresa.
Visão geral da empresa: Quem somos e o que fazemos
Às vezes chamam a esta secção resumo executivo. Pense nisto como uma visão geral daquilo que você é e daquilo que está a propor. Como é a primeira coisa que as pessoas vão ler sobre o seu negócio, é importante que o torne o mais conciso e marcante possíveis e também que não se esqueça de vender a perspetiva mais alargada. Se o seu objetivo é ter um impacto positivo no sistema alimentar, certifique-se de que isso se faz notar nesta parte do plano de negócios. O Círculo Dourado de Simon Sinek é uma ferramenta útil para articular isto. Também pode querer expor claramente a sua visão e os seus valores (mais sobre isto no capítulo 7). Embora ainda não tenha mencionado diretamente a concorrência, a razão pela qual é diferente deve fazer-se notar nesta secção.
O “Porquê” é o motivo da sua existência, explica o seu propósito. Se está a ler este guia, percebe que está relacionado com a contribuição para um sistema alimentar mais sustentável, mas faz sentido torná-lo um pouco mais específico, associando o seu “Porquê” aos desafios ou questões específicas que está a tentar resolver. O “Como” está relacionado com a sua abordagem, enquanto que o “O quê” descreve exatamente aquilo que você está a entregar.
O exemplo do Círculo Dourado:
SNACT SNACT é uma marca de snacks no Reino Unido que produz snacks saudáveis a partir de excedentes para combater o desperdício alimentar. Eles trabalham com agricultores e empresas de empacotamento para usar frutas que, de outra forma, seriam desperdiçadas por serem demasiado grandes, demasiado pequenas, feias ou simplesmente demasiado abundantes.
- Motivo: o desperdício alimentar é um enorme desperdício de recursos e não deveria existir.
- Como: criamos valor a partir de alimentos que não deveriam ser desperdiçados.
- O quê: transformamos alimentos desvalorizados em produtos com os quais todos podemos beneficiar.
A sua oferta
No documento, deve explicar claramente aquilo que o produto ou serviço está a trazer ao mercado. Dedique o seu tempo a determinar como é que se vai destacar e quais são os seus pontos de venda exclusivos (USPs). Esta é uma parte essencial para a adesão dos investidores e das partes interessadas.
Mercado-alvo, clientes-alvo e os seus concorrentes
Esta secção deve-se basear no estudo de mercado que realizou. Quanto melhor entender o seu mercado, maior será a sua hipótese de sucesso. Deseja mostrar uma forte compreensão dos três aspetos seguintes sobre a sua empresa:
- Mercado: partilhe informações importantes sobre o tamanho do mercado que vai perseguir, como é que se espera que ele cresça e quaisquer tendências que sejam relevantes para o seu negócio. Também precisa de mostrar que sabe como é que se deve posicionar neste mercado.
- Clientes: uma componente crucial para o sucesso do seu negócio é entender quem é o cliente, a motivação deles na vontade de pagar pelo seu produto ou serviço, qual é a necessidade que está a suprir ou o problema que lhes está a resolver. Esta secção do seu plano de negócios deve demonstrar isto.
- Concorrência: para criar uma proposta única e entender como criar a vantagem competitiva, vai precisar de um conhecimento profundo sobre a concorrência. Nesta secção identificará os seus concorrentes e como difere deles em termos de preço, qualidade, marca, vendas, marketing e assim por diante.
A sua estratégia de vendas e de marketing
Esta secção do seu plano de negócios descreve a forma como planeia alcançar e atrair clientes. Deve incluir as seguintes informações:
- Visão geral da sua marca: tê-la-á introduzido na visão geral. Também será transmitido de acordo com o tom geral do seu plano de negócios e na forma como o apresenta, mas aqui pode dar um pouco mais de detalhes sobre a sua missão, sobre os seus valores, sobre o seu tom e como deseja que os clientes percebam a sua marca. 46
- Estratégia de vendas: deve descrever como irá conseguir chegar aos clientes (o seu processo e os canais de vendas), a sua estratégia de preços, o seu pipeline de vendas e qualquer tracção que já tenha recebido.
- Estratégia de marketing: intimamente ligada à sua estratégia de vendas, a sua estratégia de marketing deve descrever a forma de divulgação aos clientes e quais os elementos de marketing que irá empregar para levar a cabo esta divulgação (relações públicas, redes sociais, marketing digital, porta a porta, eventos, etc).
As suas operações
Esta secção varia de acordo com o tipo de negócio que está a construir, mas deve incluir uma visão geral do seu plano operacional. Noutras palavras, quais serão as funções necessárias para levar o seu produto ou serviço ao mercado. Isto pode incluir informações sobre o desenvolvimento do produto como, por exemplo, onde será realizado e quem fornecerá o conhecimento técnico, informações sobre os seus fornecedores, o seu processo de fabricação e o processo de embalagem, se for aplicável. Esta também é uma boa secção para descrever todas as considerações jurídicas à colocação do seu produto no mercado (mais sobre isto no capítulo 4).
A sua equipa
Um componente crucial do sucesso de uma startup é a equipa que a compõe. Esta secção deve fornecer uma visão geral das qualidades e dos antecedentes de sua equipa principal e de quaisquer consultores que possa vir a ajudar. Cada vez mais investidores reconhecem o poder de formar equipas com respeito pela diversidade no desempenho dos negócios e na resiliência a longo prazo. Assim sendo, tenha isto em consideração.
O seu plano financeiro
Esta secção deve descrever o quanto irão custar as suas atividades do negócio e quanto você espera obter. Deve ser dividido em componentes diferentes (mais sobre isto na secção separada abaixo):
- Demonstração de Resultados (P&L): sé uma demonstração financeira que resume as receitas, os custos e as despesas incorridos durante um período específico. Normalmente, o seu plano de negócios deve incluir uma previsão de resultados para os próximos 5 anos.
- Balanço: uma demonstração do ativo, passivo e do capital de uma empresa ou outra organização num determinado momento, dando em detalhe o saldo da receita e da despesa do período anterior.
- Demonstração de fluxos de caixa: uma demonstração que demonstra o dinheiro que entra e o dinheiro que sai do negócio durante um determinado período, dividido entre atividades operacionais, de financiamento e de investimento.
Se aumentar o investimento, também irá precisar de fazer um resumo sobre o valor do investimento necessário e a forma como será alocado ao longo do tempo.
Irá seguir o seu plano de negócios? A resposta simples é não. Mas isso não importa. Aquilo que os potenciais investidores e outros parceiros desejam ver no seu plano de negócios é que você pensou adequadamente no seu negócio, compreende perfeitamente o seu mercado, a base da sua proposta de negócio e que é capaz de se adaptar à medida que os seus negócios crescerem.