Capítulo 3 - Desarrollar un modelo de negocio y diseñar tu plan de negocio
5. Qué hacer cuando los planes no salen según lo que habías previsto
Las cosas no siempre salen como tú quieres. De hecho, en el mundo de las empresas emergentes las cosas raramente marchan de acuerdo al plan. Deberás dedicar tiempo a prepararte para hacer frente a aquello que pueda salir mal, desarrollando estrategias de contingencia y concienciándote del hecho de que los imprevistos pueden hacer que pierdas el rumbo completamente. No pasa nada, solo hay que aceptarlo como parte del proceso y aprender a recomponerse.
Testimonios de emprendedores sobre situaciones en las que las cosas no salen según lo previsto:
“Tienes que dar el paso y asimilar que planifiques lo que planifiques, lo más probable es que acabe yéndose por la borda en un abrir y cerrar de ojos. Algunas empresas planifican en exceso, se preocupan en exceso o se justifican en exceso. Pero como Mike Tyson dijo una vez: ‘Todos tenemos un plan hasta que nos plantan un puñetazo en la boca.’ Nosotros recibimos puñetazos en la boca todos los días y, al final, hemos acabado por aprender a convivir con ello”.
-Hugh Thomas, CEO y cofundador de Ugly drinks
Un plan B, C, D…
Si te preparas bien, lo más seguro es que tengas un plan B por si el plan A no sale como esperabas. ¿Se ha quemado la fábrica de alguno de tus productores? ¿Ha quebrado alguno de tus proveedores? A la hora de planificar tus operaciones, seguro que has fichado más de una fábrica y a más de un proveedor, así que solo tienes que retomar el contacto con ellos.
Autopsias
Toda historia tiene su moraleja. Cuando te tropieces con algún obstáculo en tu camino, asegúrate de tomarte el tiempo que necesites para aprender de ello y sacar algo en claro. Aunque lo que queremos es ponernos en pie rápidamente y seguir andando, pararse un momento para aprender de los errores es esencial para crecer con éxito. Responde a estas preguntas: ¿Cómo podemos mejorar? ¿Qué podríamos haber hecho de otra manera? ¿Qué podemos aprender de esto para la próxima vez? ¿Qué planes o procesos deberíamos implementar para evitar que esto vuelva a ocurrir?
Cómo tratar con los inversores y demás partes interesadas cuando las cosas van “mal”
Simplemente hay que ser transparente y honesto. Explica cómo estás intentando resolverlo y cuáles son los siguientes pasos que vas a dar. Los inversores y socios ya saben que las cosas no siempre van a salir como se ha planificado, es algo perfectamente normal y forma parte del día a día de toda empresa. Lo que realmente les preocupa es cómo eres capaz de responder ante ello. Si te has preparado bien y sabes llevar tu negocio, deberías confiar en tu siguiente paso.
Consejos de emprendedores sobre cómo tratar con los inversores
“Al principio elaborábamos un informe para nuestros inversores cada semana, y nos dijeron que éramos la única empresa de su red que lo hacía. Nos ayudó a ganar credibilidad muy rápido y a tener preparada la respuesta a sus preguntas antes de que pudiesen formularlas”. He aquí un buen ejemplo de cómo ser transparente y reactivo a cualquier problema que pueda surgir en la empresa.
-Saasha Celestial-One, cofundadora de Olio
