Lekce Progress:

Kapitola 7 - Podělte se o svůj příběh

4. Akce, konference, veletrhy a networking

Jakmile váš startup získá trakci, nepochybně vás budou bombardovat pozvánkami a žádostmi, abyste se zúčastnili nejrůznějších akcí. Fyzická přítomnost je skvělý nástroj marketingové strategie, ale také to zabírá čas a může to být velmi únavné, dobře si proto rozmyslete, kde trávit svůj čas, a dělejte to moudře. Na druhou stranu chodit na oborové akce, konference a veletrhy má výhody a je to fantastická šance k networkingu a k tomu, abyste se dostali na oči těm správným lidem. Být někde osobně, hovořit s lidmi a budovat vztahy je účinný způsob, jak dát o sobě vědět, a lidé si vás tak zapamatují. I tak si akce, kterých se zúčastníte, předem řádně prostudujte a získejte seznam účastníků, je-li k dispozici. Nebudete tam pak bezcílně bloumat, ale budete už mít představu o tom, s kým chcete mluvit. Někdy může být dobré působit jen jako pozorovatel a využít této zkušenosti jako cvičení k získávání informací.

Díky účasti na veletrzích v rané fázi vašeho snažení můžete prostudovat konkurenci a lépe porozumět vašemu trhu. Na druhou stranu hrát aktivní roli, například vystavovat, může výborně posloužit ke zviditelnění profilu společnosti a setkání s novými zákazníky nebo partnery. Tyto akce se ale mohou změnit na drahé plýtvání časem, když se před účastí řádně nepřipravíte. Většina veletrhů nemá zrovna levnou cenovku a vyžadují minimálně dvoudenní přítomnost zaměstnanců – a to je bez přípravy, kterou je nutno udělat, aby byl váš stánek atraktivní. Výstavní akce, o kterých přemýšlíte, si důkladně promyslete a pohovořte si s vystavovateli z předchozích ročníků. Ujistěte se tak, že jste v pozici, kdy můžete zúročit potenciální příležitosti.

Zde uvádíme nekteré príklady akcí (seznam není vycerpávající):

1. 1. Anuga Food Fair, Nemecko (jednou za dva roky)
http://www.anuga.com
2. ISM Kolín nad Rýnem, Nemecko (každorocní)
http://www.ism-cologne.com/ISM/index-2.php
3. Fruit Logistica, Nemecko (každorocní)
https://www.fruitlogistica.com
4. Vitafoods Europe, Švýcarsko (každorocní)
https://www.vitafoods.eu.com/en/welcome.html
5. The International Food & Drink Event (ife),
UK (biennial)
https://www.ife.co.uk
6. Biofach Germany, Germany (každorocní))
https://www.biofach.de/en
7. Global Forum for Food and Agriculture
Berlin, Germany, (každorocní))
https://www.gffa-berlin.de/en/
8. Brau Beviale, Nemecko (každorocní))
https://www.braubeviale.de/en
9. Natural & organic products Europe, UK
https://www.naturalproducts.co.uk
10. Sustainable Foods Summit
https://sustainablefoodssummit.com/europe/about/
11. Euro Food & Beverages Conference
https://europe.foodtechconferences.org
12. The Food Bank Leadership Institute (FBLI),
každorocne svolán sítí Global FoodBanking
Network (každorocní
)
https://www.foodbanking.org/what-we-do/fbli/
13. Food Innovate Summit, Nizozemsko (každorocní)
https://www.foodinnovateworld.com/programme-2019
14. Seed and Chips, Italy (každorocní))
https://www.seedsandchips.com/
15. Food Matters Live, Velká Británie (každorocní)
https://www.foodmatterslive.com/

Úspešné marketingové strategie – prípadová studie

Naše nejefektivnejší marketingová iniciativa byl urcite program Ambasadori, ve kterém nabídlo pomoc pres 25 tisíc lidí a promluvilo o spolecnosti OLIO ve svých místních komunitách. Vedle toho nás naši ambasadori podporili na sociálních sítích, lokálne rozdávali dopisy, plakáty a letáky. Zjistili jsme, že to skutecne nákladove efektivní a autentický zpusob, jak rust.“

– Tessa Stuart, spoluzakladatelka spolecnosti Olio

Jak obejít obry: jít prímo ke spotrebitelum
O obchodování prímo se spotrebiteli si toho mužete najít hodne, jste-li podnik B2C. Nikdy to nebylo snazší než dnes, tak byste toho meli využít. Presvedcit velké maloobchodníky a jiné zavedené potravinové podniky ke spolupráci je casto složité a zdlouhavé, zatímco rozjet prímý obchod mužete velmi rychle. Nejenže vám to umožní mít kontrolu nad prodejem a cenami, budete také moci vybudovat komunitu verných zákazníku, kterí budou pripraveni ke koupi vašich produktu, až je nakonec dostanete do regálu.

Doporucení podnikatelu o prímém obchodování a budování komunity

„Na naší dnešní situaci je úžasné to, že díky sociálním sítím a prímému plnení vuci spotrebitelum máme jako podnikatelé šanci se spojovat s lidmi prímo a rychle. Víte tedy, kdo kupuje vaše jídlo.“

-Bryan Freeman, reditel Real Good Foods

„Zacali jsme ve správný cas. „Vyprávet príbeh“ jsme zacali rok a pul pred zahájení prodeje. Vytvorili jsme si sami trh tak, že jsme pro tento plán sdíleli své zaujetí a zálibu. Když jsme produkt uvedli na trh, naše komunita již existovala.“

– Chantal Engelen, spoluzakladatelka spolecnosti Kromkommer

Prípadová studie – Prímé obchodování: Ugly Drinks

Ugly Drinks je znacka perlivých vod s príchutí bez cukru prodávaných ve Velké Británii a v USA. Ugly byla založena v roce 2016 a vybudovala si výraznou pozici na sociálních sítích. Úmyslne prosadila internetový prodej svých nápoju v plechovkách prostrednictvím vlastního obchodu na webu, na Amazonu a odberatelskou službou – skvelý zpusob, jak si vytvorit pravidelné tržby a verné zákazníky. V roce 2018, po úspešném zavedení ve Velké Británii aplikovala spolecnost Ugly stejnou strategii k uvedení produktu na trh v USA.

Rozdelení prodejního/marketingového trychtýre
Pri rozvoji marketingových strategiích musíte vedet, na jakou cást prodejního trychtýre cílíte. Než si vaši potenciální zákazníci zvolí váš produkt nebo službu, projdou následujícími fázemi:

  • Povedomí: Clovek se seznámí s vaší spolecností, produktem nebo službou..
  • Zájem: Zacne se zajímat o produkt nebo službu natolik, že si zjistí víc (treba kliknutím na odkaz, prohlédnutím vašeho webu, ctením online recenzí apod.).
  • Touha: Prejde od zájmu k tomu, že váš produkt nebo službu chce – vzniká zde emocionální vazba.
  • Akce: Rozhodne se jednat v dusledku své touhy a váš produkt nebo službu zakoupí.

Popremýšlejte o tom, jak zaangažujete potenciální zákazníky a posunete je trychtýrem smerem dolu.

Povedomí: Kdo jsou vaši potenciální zákazníci? Kde tráví cas (napríklad mužete je dostihnout na Twitteru, YouTube a/nebo Instagramu)? Jakmile budete znát odpovedi na tyto otázky, vyberte si vhodné platformy a nástroje, na než se zameríte, a premýšlejte o svých sdeleních. V této fázi je úcelem to, aby se zákazníci seznámili s existencí vašich produktu a služeb. „Na naší dnešní situaci je úžasné to, že díky sociálním sítím a prímému plnení vuci spotrebitelum máme jako podnikatelé šanci se spojovat s lidmi prímo a rychle. Víte tedy, kdo kupuje vaše jídlo.“ Bryan Freeman, reditel Real Good Foods (zdroj). „Zacali jsme ve správný cas. „Vyprávet príbeh“ jsme zacali rok a pul pred zahájení prodeje. Vytvorili jsme si sami trh tak, že jsme pro tento plán sdíleli své zaujetí a zálibu. Když jsme produkt uvedli na trh, naše komunita již existovala.“ – Chantal Engelen, spoluzakladatelka spolecnosti Kromkommer A I D A 103

Zájem: Jak u potenciálního zákazníka vyvolat dostatecný zájem, aby dál hledal? Jaký udelat obsah, abyste pro potenciální zákazníky vytvorili pridanou hodnotu? Jakou má mít tento obsah formu a kde má být zverejnen (napr. príspevky v blogu na webových stránkách, videa na YouTube, príspevky na Instagramu, hodnocení klientu atd.)?

Touha: Cím je váš produkt nebo služba lákavý pro potenciální zákazníky? Jak mužete zacít budovat vztah a navázat emocionální vazbu? Mužete potenciálním klientum nabídnout nejakou hodnotu, jako treba e-knihu, slevu, recept nebo nejaké tipy/rady? Poprípade zacít chatovat nebo aktivne odpovídat na sociálních sítích?

Akce: Co chcete, aby potenciální zákazník udelal? Co bude výzvou k jednání? Je to pro zákazníka srozumitelné a najde to snadno? Premýšlejte, jak ve svých vybraných marketingových kanálech/platformách zákazníka nejlépe zapojit. Bude to napríklad pomocí cílových stránek, príchozích telefonních hovoru nebo e-mailu? Nezapomente tento vztah neustále podporovat prostrednictvím nápomocných, hodnotných a konzistentních sdelení.

Nástroje pro snadnejší a levnejší marketing

Spousta agentur a jednotlivcu se vám pravdepodobne bude snažit prodávat ruzné služby pro lepší marketing vašeho produktu nebo služby. Nekteré stojí za to, jiné ne. Na internetu naleznete mnoho nástroju, které vám mohou usnadnit život a udelat z vás zkušeného marketéra, aspon v pocátecních fázích vašeho podnikání. Zde máte pro zacátek nekolik z nich, a pokud s necím zápasíte, nezapomente se podívat na internet. Pravdepodobne tam bude nejaký bezplatný (nebo levný) nástroj, který se vám bude hodit.

  • Bitly: Platforma ke správe odkazu umožnující vám oznacit, sledovat a optimalizovat vaše odkazy, abyste z každého kontaktního bodu vytežili co nejvíce.
  • Buffer: Naplánujte si zobrazování svých príspevku. Buffer je platforma ke správe sociálních sítí, která vám umožní naplánovat si zobrazování príspevku v sítích a zanalyzovat jejich výsledky.
  • SurveyMonkey: Zeptejte se publika. SurveyMonkey je internetový nástroj k provádení pruzkumu poskytující bezplatné dotazníky, které si mužete upravit na míru. • Unsplash: Potrebujete fotografii? Zde najdete kvalitní obrázky s témer jakoukoli tematikou a nemusíte za ne nic utrácet.
  • Mailchimp: Váš nástroj k rozesílání marketingových e-mailu a budování databáze príjemcu vašeho newsletteru.
  • Google Analytics & Adwords: Data vládnou svetu. Analytics používejte ke sledování návštevníku vašeho webu a Adwords k vytvorení cílových online reklam s velmi nízkým rozpoctem.
  • Canva: Muset se spoléhat na designéra s každou malickostí, kterou chcete zverejnit, muže být drahé. Proto vám Canva umožní stát se behem chvilky designérem (v prípade, že ješte nemáte žádné návrhárské dovednosti). Nabízí sady šablon a placený model vám umožní uploadovat nastavení pro svou znacku, takže až budete chtít neco navrhnout, pujde to rychle a snadno.
  • Rapportive: Integrovaný nástroj pro e-mail, který vám ukáže, zda je e-mail spojen s profilem na LinkedIn; velmi užitecný pri generování tzv. leadu (kontaktních informací na potenciální zákazníky) nebo pri snaze uhodnout e-mailové adresy.
  • Projekt Noun: Skvelá databáze ikon predstavujících ruzná podstatná jména. Mohou se hodit zvlášt dobre, když dáváte dohromady marketingovou prezentaci nebo presvedcovací dokumenty.
  • Fiverr: Pro ty, kterí se s tím sami morí a chtejí získat pomoc od nezávislých profesionálu. Fivver je platforma, která sama sebe nazývá „Freelance služby pro lean podnikání“.

Obecné marketingové tipy

  • Získejte inspiraci od jiných znacek a podnikatelu, ale nekopírujte je. Držte se svého stylu a vyznení a prijdte s vlastními nápady, které budou podporovat požadovanou image vaší znacky a její cíle. Nenásledujte jen konkurenci a znacky ve svém odvetví, budte otevrení a vyhledávejte inspiraci z nejruznejších zdroju.
  • Nezapomente, že moderní znacky jsou rozmanité a inkluzivní. Budte proto opatrní a nevytvárejte stereotypy – at už na použitých fotografiích, nebo v jiných sdeleních. A pamatujte, že zobrazením ruzných typu lidí a životních stylu ve vašich marketingových materiálech se ohromne zvýší atraktivita vašeho podnikání. Pruzkum spolecnosti Accenture z roku 2018 zjistil, že spotrebitelé-mileniálové si o 70% pravdepodobneji zvolí znacku, která u svých produktu, služeb, propagace a zkušeností s nakupováním v obchodech muže prokázat inkluzi a diverzitu. A tento trend je ješte vyšší, soustredíte-li se na mladší cílové publikum.
  • Nemyslete si, že k pokrokum potrebujete „velký prachy“. Zapusobte a podelte se o svuj príbeh! Na zacátku delejte vše podle možností sami – napr. sociální síte, blog, online prodej a prímou práci. To vám muže poskytnout skvelé príležitosti vybudovat si znacku, aniž byste museli utratit spoustu penez. Tony Robbins k tomu rekl: „Nezastaví vás nedostatek zdroju, ale nedostatek nápaditosti.“
  • Ujistete se, že máte jasné cíle u marketingových cinností. Nemá cenu utrácet peníze za reklamy/marketing, když nemáte stanovený cíl. Ceho chcete jednotlivými aktivitami dosáhnout? Co chcete od potenciálního zákazníka (napr. prihlásit se k odberu newsletteru, zverejnit príspevek/ríci neco o vaší znacce na jeho síti, zadat objednávku, zvýšit prumernou útratu apod.)? Co bude výzvou k jednání?